Lintopdrachten overslaan
Verdergaan naar hoofdinhoud
Omhoog
Nederland Engels
Aanmelden

Training Actualiteiten claimbehandeling AOV uit ethisch perspectief

Redeneren in termen van ethiek. Dat is bij arbeidsongeschiktheidsverzekeringen momenteel een noodzakelijke kwaliteit van een professional betrokken bij het afhandelen van AOV claims. Denk bijvoorbeeld aan de second opinion procedure voor medische en arbeidsdeskundige onderzoeken. Of onderzoek naar schending van de mededelingsplicht. Hoe ga je respectvol om met je klant?


Binnen verzekeraars wordt steeds vaker van dergelijke professionals verwacht dat ze zowel juridisch als ethisch kunnen beargumenteren wat ze hebben gedaan of gelaten. Buiten de organisatie is die noodzaak nog sterker aanwezig: alle media kijken met argusogen. Als AOV professional wil je niet alleen voor jezelf verantwoorde beslissingen nemen, je wilt dat ook kunnen uitleggen aan je collega's en aan de buitenwereld, of je nu claimbehandelaar bent, acceptant, medisch adviseur of manager.

Doelgroep

Deze verdiepende training is bestemd voor claimbehandelaars, acceptanten, medisch adviseurs en hun managers in de branche van arbeidsongeschiktheidsverzekeraars.

Vereist kennisniveau
Deelnemers hebben enige ervaring met de behandeling van AOV-claims om deze training succesvol te kunnen volgen.

Doelstelling
In deze training neem je kennis van actualiteiten op het terrein van claimbehandeling AOV en leer je de claimbehandeling in ethisch perspectief te plaatsen. Naast een juridische analyse maken we dus ook een ethische analyse van relevante casuïstiek. Je professionele ervaringen en de bestaande gedragscodes komen aan bod in het werken met het 3-fasenmodel voor morele besluitvorming.

Praktische informatie

Datum:                                     dinsdag 8 november 2022
Aanvangstijd:                           9.00 uur (inloop vanaf 8.30 uur)
Eindtijd:                                   17.00 uur
Duur & zelfstudie belasting:     training: 1 dag | zelfstudie: 1 uur
Voertaal:                                  Nederlands
Locatie:                                    
Verbond van Verzekeraars, Bordewijklaan 2, 2591 XR Den Haag


Programma

Ethiek en morele besluitvorming (Rob van Es)
+ Basisbegrippen ethiek
+ Ethiek als zorgvuldig proces

Claimbehandeling AOV (Erik-Jan Wervelman)
+ Actualiteiten AOV (o.a. second opinion procedure, schending mededelingsplicht, etc.)
+ Polisvoorwaarden
+ Gedragscode Claimbehandeling 2020

Casus AOV
Wat zijn hier de juridische en de ethische aspecten? Eerst individueel bepalen, daarna rubriceren we gezamenlijk de opbrengsten.

Het 3Fasenmodel voor morele besluitvorming (Rob van Es)
+ Morele beeldvorming, oordeelvorming en besluitvorming

Eigen casus AOV maken en bespreken in subgroepen

Plenaire bespreking van de bevindingen


Zie voor informatie over de docenten: Training Actualiteiten claimbehandeling AOV uit ethisch perspectief


Kosten en voorwaarden

Kosten voor leden van het Verbond van Verzekeraars
Voor medewerkers werkzaam bij een lid van het Verbond van Verzekeraars bedragen de deelnamekosten voor deze fysieke training: € 650,00 (excl. 0% BTW).

Kosten voor andere geïnteresseerden
Voor overige geïnteresseerden bedragen de kosten: € 750,00 (excl. 0% BTW) 

  • Op deze bijeenkomst zijn de Algemene Voorwaarden van Dienstverlening Verbond BV van toepassing. Door inschrijving verklaar je je akkoord met de Algemene Voorwaarden van Dienstverlening Verbond BV;
  • Vanaf inschrijving geldt een bedenktermijn van 14 dagen;
  • Plaatsing geschiedt na beoordeling van de inschrijving door de Insurance Academy;
  • Facturatie van deze kosten geschiedt vanuit Dienstverlening Verbond BV.

Annulering en no-show

  • Annulering van de aanmelding is mogelijk tot 14 dagen na inschrijving. Bij latere annulering of no-show is het volledige deelnamegeld verschuldigd;
  • Deze kosten worden niet in rekening gebracht als je je door een collega laat vervangen;
  • Annuleringen en vervangingen dienen per e-mail te worden doorgegeven aan het organisatiebureau van de Insurance Academy;
  • Door inschrijving verklaart de deelnemer zich akkoord met bovengenoemde voorwaarden.

 

PA-certificaat
Na afloop van deze training:

  • Is je morele sensitiviteit in je beroepsuitoefening versterkt
  • Kun je de ethische en juridische aspecten binnen het vak onderscheiden
  • Ben je je bewuster van de morele waarden en normen in de relevante gedragscodes
  • Kun je werken met het 3-fasenmodel voor morele besluitvorming
  • Ben je je bewuster van je eigen morele waarden en normen die in het spel zijn.

Deze training draagt bij aan het actueel houden van relevante kennis en kunde over dit thema. Na afloop ontvang je een deelnamecertificaat. Dit certificaat kan onderdeel zijn van eigen maatschappijprogramma’s op het gebied van Permanent Actueel (PA).

Overige informatie

  • Dit programma kent het niveau van een training;
  • Eventueel studiemateriaal wordt per mail toegestuurd;
  • Deze training kent géén eindtoets of examen;
  • De training start bij minimaal 10 deelnemers. 

Wilt u iemand attenderen op dit evenement? Klik hier.

Heeft u een account? Als u nu inlogt hoeft u uw gegevens niet in te vullen:
 
Inloggen

Persoonlijke gegevens

Voorletters: *  
Voornaam: *  
Tussenvoegsels:
Achternaam: *  
Geslacht: *
 

Organisatie gegevens

Organisatie: *  
Functie: *  
Zakelijke contact gegevens
Telefoonnummer: *  
E-mailadres: *  

Wenst u een PA-Certificaat te ontvangen?


Tijd en locatie